Regulamin

1. Ogólne warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy www.materace.sklep.pl reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". Wszelkie zmiany w Regulaminie będą dokonywane poprzez zamieszczenie ich na witrynie internetowej http://www.materace.sklep.pl. Data zamieszczenia ich jest terminem ich obowiązywania, o ile nie zostanie ustalona odrębnie data ich aktywacji. W przypadku zamówień potwierdzonych, (czyli będących w toku) zmiany zapisów w regulaminie bez osobnych zastrzeżeń nie obowiązują.

2. Właścicielem Sklepu internetowego umieszczonego na witrynie http://www.materace.sklep.pl jest firma Decpol s.c. z siedzibą w Bydgoszczy 85-215 ul. Różana 10, NIP: 967-127-66-33, REGON: 340013031, zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Bydgoszczy w dniu 19.02.2005 pod numerem 93281.

3. W sklepie www.materace.sklep.pl można dokonywać zakupów za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z oferty upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Warunkiem dokonywania zamówień jest wypełnienie formularza zamówieniowego, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków.

5. Wysyłający ze sklepu internetowego http://www.materace.sklep.pl zamówienie oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązują się do jego przestrzegania, co potwierdzają w momencie wypełnienia formularza zamówieniowego. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu firma Decpol Rafał Musiał jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.

6. Złożenie zamówienia lub zapytania w witrynie internetowej http://www.materace.sklep.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych, w szczególności adresu e-mail.

7. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon zostanie wykorzystany do realizacji umowy (głównie celem potwierdzenia złożonego zamówienia). Podane numery telefonu zostają również udostępniane kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu ułatwienia kontaktu z Klientem w wypadku trudności z dostarczeniem przesyłki na wskazany przez Zamawiającego adres.

8. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na witrynie internetowej www.materace.sklep.pl.

9. W przypadku wystąpienia wątpliwości dotyczących przesłanych formularzy, jak również okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Decpol s.c. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówień lub anulowania zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

10. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
11. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.

12. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty po godz. 14.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.

13. Każde zamówienie jest potwierdzane przez pracownika firmy Decpol

14. W przypadku niemożności potwierdzenia zamówienia w terminie dłuższym niż 72 godziny zamówienie może zostać anulowane.

15. Informacja o produkcie zawiera opis oraz cenę .

16. Firma Decpol s.c. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, jak również możliwość zamieszczenia czasowo zdjęć produktu o parametrach zbliżonych do rzeczywistych parametrów występujących w opisie produktu. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktu, należy je zgłosić firmie Decpol przy składaniu lub potwierdzaniu zamówienia.

17. Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.materace.sklep.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena towaru obejmuję jego dostawę.

18. Sklep wystawia dokumenty sprzedaży - dowody zakupu (faktury VAT). W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze danych innych niż podane w formularzu rejestracyjnym należy pisemnie poinformować pracownika firmy Decpol o wprowadzonych zmianach.

19. Zamówione towary są dostarczane do klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej.

20. Ciężar pokrycia kosztów przesyłki spoczywa na Sprzedającym.

21. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Nie może być to jednak adres inny niż ten, gdzie zamówienie będzie potwierdzane. Dostawa towaru nie obejmuje wniesienia do mieszkania.

22. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:

1. gotówką przy odbiorze towaru
2. przelewem na konto firmy Decpol s.c. 3. przy zamówieniach nietypowych wymagane 50% przedpłaty na konto firmy Decpol s.c.

23. Formalności związane z całkowitym rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.

24. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 30 dni, o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy sklepem Decpol s.c. a Kupującym.

25. Dokładny termin dostawy (dzień i godzina) jak i jej sposób będzie ustalany bezpośrednio z Klientem. Strony dopuszczają możliwość wskazania innego niż przewidziany w niniejszym regulaminie sposobu dostawy lub miejsca odbioru.

26. Wszelkie zmiany dotyczące sposobu dostawy wymagają pisemnego zgłoszenia do sklepu Decpol s.c. oraz potwierdzenia przez pracownika firmy.

27. Koszty przesyłki pokrywa firma Decpol

28. Zakupione i dostarczone towary objęte są rękojmią sprzedającego.

29. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Decpol. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokument zakupu ( faktura VAT ), który Klient otrzymuje po odbiorze towaru.

30. Sklep Decpol s.c. uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach

31. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.

32. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. W razie nieuzasadnionej reklamacji kosztami dostarczenia towaru do Sprzedającego (lub producenta) w szczególnych przypadkach koszty dojazdu serwisu celem dokonania oględzin u Kupującego ponosi Kupujący.
Procedura reklamacyjna, w przypadku otrzymania przez Sprzedającego naruszonego przedmiotu, przebiega zgodnie z obowiązującym prawem. Bezzasadna, jak również nieopisana reklamacja jest odpłatna. W przypadkach takich towar pozostający w serwisie może zostać wydany jedynie na podstawie opłacenia faktury serwisowej.

33. W przypadku wykorzystania prawa do odstąpienia Klienta od umowy bez podania przyczyn, Klient jest zobowiązany do złożenia stosownego oświadczenia na piśmie do siedziby sklepu Decpol s.c., w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty wydania przez Sklep towaru.

1. Świadczenia stron ulegają, w przypadku rozwiązania umowy, zwrotowi w stanie niezmienionym
2. W przypadku stwierdzenia naruszeń, umowa nie zostaje rozwiązana, a przedmiot nie podlega zwrotowi.
3.Przy rezygnacji z zamówienia nietypowego wpłata dokonana przez zamawiającego nie ulega zwrotowi.
4.Przy rezygnacji z zamówienia o którym mowa w punkcie 33 tj. po otrzymaniu towaru zamawiający jest zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki.

34. Świadczenia stron, wymienione w punkcie 33, nie ulegają zwrotowi w przypadku zdjęcia lub naruszenia przez Klienta przezroczystego opakowania jakie stanowi foliowy worek lub rozpoczęcia procesu użytkowania dostarczonego wyrobu bez naruszania ww. opakowania.

35. Klient poprzez przyjęcie przesłanej przesyłki oświadcza, iż, został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia. Za moment zawarcia umowy uważa się datę wystawienia przez sprzedającego dowodu zakupu (faktura Vat).

36. Sklep zobowiązuje się do realizacji złożonego zamówienia w terminie 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia. W wyjątkowych przypadkach powyższy termin realizacji może ulec zmianie, na zasadzie konsensusu pomiędzy stronami.

37. Decpol s.c. zobowiązuje się do poświadczenia na piśmie zwrotu świadczenia konsumenta poprzez dokument księgowy (faktura - korekta). Klient zobowiązuje się jednocześnie do podpisania wystawionej przez Sprzedającego faktury korekty odesłania jej do siedziby sklepu Decpol co warunkuje zwrot świadczenia pieniężnego.

38. Firma Decpol zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyn.

39. Firma Decpol zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu Decpol mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

40. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.